Lieferländer, Versandkosten und Versandzeit
Lieferländer
Über unseren Onlineshop goomliving.com können Sie bequem Bestellungen nach Deutschland, Österreich, Dänemark, Niederlande, Spanien, Italien, Frankreich und viele weitere Länder tätigen.
Die u.s. Versandkosten gelten für alle aufgezählten Länder.
Versandkosten Goomliving.com
Paketversand(DHL) 5,90 €
Sperrgut (Paket) 15,90 €
Spedition 29,00 €
2-Mann-Versand 49,00 €
Inselzuschlag 100,00 €
Nachnahmegebühr 15,00 €
Selbstabholer (Lager Hamburg) - €
Paketversand: Mit Paket versenden wir kleine und leichte Artikel wie z. B. Armaturen.
Sperrgut (Paket): Per Sperrgut (Paket) versenden wir alles mit einem Gewicht bis 30kg. Dazu zählen z.B. die meisten Waschtische bis 1,2m Breite.
Spedition: Per Spedition versenden wir alle Artikel, die auf Euro-Palette bzw. Einweg-Palette versendet werden, dazu zählen z.B. Badewannen und Badmöbel-Sets. Der normale Speditionsversand erfolgt bis Bordsteinkante.
2-Mann-Versand: Bei ausgewählten Artikeln haben Sie im Bestellprozess die Möglichkeit, als Versandart den 2-Mann-Versand auszuwählen. In diesem Fall wird die Ware direkt an den Bestimmungsort im Haus geliefert, freier Zugang vorausgesetzt.
Transportschäden
Bitte prüfen Sie, bei der Anlieferung Ihrer Bestellung die Ware direkt auf mögliche Schäden (äußerlich sowie innerlich).
Sollten Sie einen Schaden feststellen, belassen Sie die Ware bitte im aktuellen Zustand. Melden Sie den Schaden bitte sofort bei uns. Machen Sie außerdem Fotos der Beschädigungen sowie der Verpackung (auch wenn diese nicht beschädigt wurde), die Dokumentation ist für eine saubere Reklamationsabwicklung erforderlich.
Bitte unterscheiden Sie, es gibt zwei Arten von Schäden:
1. Offener Schaden (Verpackung ist beschädigt): Dies ist bei Anlieferung direkt auf den Anlieferpapieren zu vermerken und vom zuständigen Spediteur zu unterschreiben. Es sollte Datum, Uhrzeit und wenn möglich das Kennzeichen des Lkw darauf vermerkt werden. Schadenansprüche aus Transportschäden sind ohne diese Aufzeichnungen ausgeschlossen!
2. Verdeckter Schaden (Schaden von außen nicht sichtbar): Die Verpackung ist einwandfrei aber der Inhalt ist beschädigt. Bitte melden Sie solche Schäden sofort schriftlich (service@goomliving.com) an unsere Service-Abteilung (spätestens innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Ware). Die Email sollte Fotos der defekten Ware und Ihre Bestellnummer enthalten. Wir werden uns dann schnellstmöglich um die Rückholung und Ersatz kümmern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und ihre Mitarbeit.
